نعم وبكل فخر نقولها: نحن خدام الحرمين. حقيقة، المتأمل لحج هذا العام 1446، وما حدث فيه من تميز وانسيابية في تنقلات الحجيج، يدعو للعز والفخر بقيادة وشعب كانوا العامل المهم في نجاح الحج. وجاء إعلان الأمير سعود بن مشعل، نائب أمير منطقة مكة المكرمة، نجاح حج هذا العام أمنياً وصحياً وخدمياً، مؤكداً أن البلاد تفخر بخدمة المقدسات وقاصديها، وتبدأ على الفور التحضير لموسم العام المقبل، كان هذا الإعلان مصدر فرح وسعادة لكل السعوديين والعالم العربي والإسلامي.
ونحن نقدم أسمى آيات التهاني والتبريكات إلى خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي العهد الأمير محمد بن سلمان، على ما تحقَّق من تميز وإبداع في أداء الخطة التشغيلية المهمة، والتي تزامنت مع الرحلة الإيمانية لضيوف الرحمن، والتي أسهمت بالفعل في أدائهم شعيرة الحج بأمن وأمان ويسر وطمأنينة وسكينة.
حيث أدّى الحجاج طواف الوداع، إيذاناً بانتهاء نسكهم، وشهد المسجد الحرام كثافة كبيرة في حركة الطواف التي بالفعل تجاوزت طاقتها التشغيلية 107 آلاف طائف في الساعة، وسط جاهزية عالية من “الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين”، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، وفق خطة تشغيلية متكاملة، حيث سخّرت الجهات المعنية إمكاناتها كافة؛ لتيسير تفويج الحجاج المتعجلين، وضمان انسيابية الحركة والتنقل داخل الحرم.
وبلغت الطاقة الاستيعابية للسعي بين الصفا والمروة نحو 118 ألف ساعٍ في الساعة، وجرى توفير خدمات تنقل ميدانية تشمل 400 عربة كهربائية، ونحو 10 آلاف عربة يدوية، إلى جانب 210 بوابات ذكية لتنظيم الدخول والخروج، في حين جُهّزت 12 عربة مخصصة للتحلل من النسك، و4 مواقع لحفظ الأمتعة؛ لتسهيل تنقل الحجاج وخدمتهم، فضلاً عن توفير مستشفيين بساحات الحرم، ونحو 50 نقطة إرشاد ميدانية ضمن فرق راجلة تسهم في توجيه ضيوف الرحمن ومساعدتهم.
والملاحظ أن الموسم سجّل انخفاضاً لافتاً في إجمالي الملاحظات الرقابية بنسبة بلغت أكثر من 71 في المئة، مقارنةً بالعام الماضي، ما يُعدّ مؤشراً كبيراً على الجهود التوعوية والتنظيمية المبذولة من جميع الجهات، والتي عكست هذا الأثر على رفع كفاءة الأداء، وتحسين بيئة الخدمة، وتقليل حجم الملاحظات المرصودة ميدانياً.
جهود جبارة كان وراءها تكاتف الجميع من أجل خدمة الحجيج، والذي جعل الحج مميزاً. فكلمة شكراً للسعودية لا تكفي، حيث شعارها “نحن خدام الحرمين”، وهذا ما أثبتوه قولاً وفعلاً.
أخيراً، شكراً سعودية الوفاء والعطاء.

كاتبة سعودية